義大利、西班牙之旅雜感2
雜感1參見：https://siedust.pixnet.net/blog/posts/863528765941352804
11.關於火車上的廁所
像Italo這種高鐵，車上有廁所理所當然，而且還算乾淨（尤其是起始站）。即使是中途站（像我從佛羅倫斯搭到羅馬，這班次起點與終點是威尼斯到拿波里），廁所也還在接受範圍之內。所以如果時間允許，先在車上上一下，省得到車站還要花錢。
不過如果是區間車，那就得鼓起莫大勇氣了。我去比薩斜塔搭區間車，本來想說區間車不見得有廁所，沒想到居然有，還比Italo更大間。問題是，真的需要有點心理準備。我還遇到上完廁所，洗手檯沒有水的情況，逼不得已只好用自己的水瓶洗手。
12. 關於巴士
在歐洲搭巴士多半比搭火車來得便宜，當初為了行李好放曾經考慮過三趟長途都搭巴士。可是行駛時間實在太久了，所以最後我還是選擇了火車。
不過如果時程在1-2小時內，我都傾向搭巴士。去西恩納搭巴士就比火車更方便，一下車就可以直達城區。我在馬德里那幾天，剛好遇到他們全國鐵路大罷工，為此我苦惱不已。後來google了一下，才發現火車不是唯一解。因此去托雷多和塞哥維亞，通通搭的巴士，價格比起火車也頗親切。
不過當我們前一天在網上訂好塞哥維亞的車票，隔天到了現場，卻發現因為大雪車輛全部停駛。關鍵是，居然不是負責人員出來公布這件事，而是一位我們素不相識的韓國男生好心過來跟我們說（因為我們先前有問他站台在哪，他知道我們也搭同一班巴士）。大雪停駛應該是早知道的事，巴士網站卻沒有公告，站台沒有公告，也沒有發email通知，如果沒有韓國男生，我們可能等到天荒地老都不知道發生了什麼事。後來我們下樓詢問售票小姐，她說可以退票，但必須自行打電話或email。我一想到我已經浪費了等待的時間，現在還要花心思退費，超級不爽。索性問售票員能不能直接改日期，幸好她非常阿莎力，我們改了隔天，並且她也給我們不錯的班次（幸好隔天有成行）。
好笑的是，一群去不了塞哥維亞的遊客，裡頭好幾位我們都在托雷多相見了。（不得不先轉戰托雷多，托雷多晴空萬里）
順道一提，如果售票網頁上告訴你巴士上有廁所，不要照單全收。以及，西班牙的客運巴士站多數都有免費廁所哦！（但塞哥維亞巴士站要收錢，0.5歐，還算便宜）
13.關於查票
出發前我爬了太多被無理查票罰錢的文章，所以一直猶豫在義大利我究竟該不該備好紙本車票以供查驗。結果抵達當地，大概也有點混亂和貪圖方便吧，全程我都用信用卡感應上車。米蘭的地鐵、佛羅倫斯的輕軌和公車、羅馬的地鐵和公車，我全數使用信用卡感應付款（威尼斯是買24小時pass）。
在米蘭和威尼斯未曾遇過查票員，正當我以為可以全身而退時，居然在西恩納碰著了。我們從佛羅倫斯往西恩納搭的是巴士，我們直接在櫃檯購買車票。上車時，發現走在我們前面的男生直接感應卡片搭乘，我才知道原來這種巴士也可以使用信用卡。回程本來也想買紙本車票，無奈找不到售票處，只好刷卡上車。
事情就發生在快抵達佛羅倫斯時，一男一女兩個查票員上了車，我頓時神經緊繃。雖然照規矩刷卡上車了，但極害怕我的信用卡沒有刷成功。雖然每次刷卡我都會注意有沒有綠色勾勾或亮燈出現，並且囑咐友人一定要在我刷完後等燈熄滅再刷自己的卡，免得誤以為前一個亮的綠燈是自己刷成功。
兩個查票員一前一後，當輪到我們時，我都覺得自己拿出信用卡的手在抖。查票員用機器掃了我們的信用卡，亮了亮燈，安全通過。我的一顆心終於從嗓子眼落回原處。
第二次發生在佛羅倫斯的公車上，小小的C1一樣上來兩位查票員（話說C1造型超可愛，超小台的）。不過他們沒有拿機器，而是直接把我的信用卡拿去嗶公車上的刷卡機，不知道這是什麼查票方式。
總之，我在義大利待了兩個星期，就遇過兩次查票。幸好都安全下庄，沒有遇到什麼無良的查票員。
至於馬德里沒有查票問題，因為它們一律使用Multi card（類似台灣的悠遊卡/一卡通）。有趣的是，這張卡居然可以多人使用（最多三人）。像我們進地鐵，我先感應讓我朋友入站，接著我再感應入站，出站不用感應卡片。我第一次遇到這種卡片使用方式，好好玩。
14.關於uber和cabify
出發前我只有下載uber叫車軟體，我這輩子還沒親身使用過這類軟體，會下載純粹當成備胎。一樣是受到爬文的影響，感覺地鐵公車全部不安全，必要時使用計程車或許可以避開扒手小偷（問題是又會爬到司機訛詐乘客的文章QQ）。
但直到我們從羅馬飛往馬德里，uber從未在我手機裡啟用過。義大利比較常用的叫車軟體好像是freenow和ittaxi，我在路上倒是滿常看到freenow的字樣。但完全沒用到所以無法評價。
到了馬德里準備回國，原本打算一樣搭地鐵去機場，但因為行李實在太重，要爬長長的地鐵樓梯是一種折磨，加上身殘體弱，索性開了uber預約叫車。西班牙比較常用的軟體是cabify和bolt，我在路上多次看到bolt的車子。我曾試著用cabify預約，但不知為何，它好像只能即時叫車，無法預約叫車。我又懶得再下bolt這個軟體，於是直接使用uber預約。
一大早七點多要前往機場，司機非常準時，還提早5分鐘到達。好笑的是，他的車身寫的是大大的bolt，所以其實這些叫車app是共享的嗎？
早上馬德里的天空還是暗的，但已經車水馬龍，多路段甚至塞車塞得嚴重。但我的司機好像有什麼使命必達的kpi需要達成，一路使盡辦法狂飆（感覺有超速＋違規了哦）。總之，比預訂時間更早抵達機場。他沒有多收取費用，預約時多少錢就收多少錢，但我們還是給了他許多小費（把公費零錢都給了他）。我是付現，不是刷信用卡，所以我想這些小費不至於被平台抽成。
對了，我發現uber根據下單時間不同，價格相差也滿大的。像我在出發前二天預約，和前一天預約，價差居然有5歐。怎麼跟買機票一樣！所以有時間的話，多試幾次，搞不好會有意外的驚喜。
15.關於退稅
義大利同一間店70歐以上即可退稅，西班牙更是豪邁，0元以上就可以退稅。原本我想說在義大利多少會買些皮件啥的，不過最後只在超市買了一堆我根本不會去退稅的義大利麵、松露醬、青醬之類的東西（話說回來，義大利的義大利麵真的好吃，我這幾天煮起來就是和台灣賣的口感不同，我好後悔只買了兩包）。
我對皮件沒什麼興趣，質量再怎麼好我還是喜歡我自己破破舊舊的包包。到了西班牙，因為金額不受限，於是退稅成了經驗之一。畢竟不買衣物皮件，總會買吃的。我在百貨公司超市買了西班牙有名的turron（杏仁牛軋糖），百貨公司有專門的退稅櫃檯，抽個號碼牌就可以人工退稅（也有機器，但我不想研究）。退稅除了準備護照、信用卡（如果不退現金的話）外，對方還要了我的地址和電話。我有特別留意單子上國家有沒有打成China，發現最後它打成Taiwan, China。我有向對方說明我們是Taiwan，他說沒關係，這樣寫是對的。
而最荒謬的是，我買的東西不到30歐，折騰了半天本可以退3歐左右，卻還要被扣手續費只剩1.4歐左右。我跟友人笑說，我花了大把時間就為了這點錢，早知道就不退了（手續費好貴啊）。
後來我們有比較過，在百貨公司和外面沒有退稅機制的超市買了一模一樣的東西，超市便宜好多，比退稅後還便宜。所以以後學乖了，除非是只有百貨公司或退稅店才買得到的，不然隨便找一家連鎖超市買都比浪費時間退稅來得好。
馬德里機場出境的退稅只在T1和T4，我在T4使用機器退稅，早上八點多沒有多少人。機器和人工櫃檯相距不遠，如果機器退稅有問題，才需要到人工區。除非是把需要退稅的家當都帶在身上，不然一律check in之前退稅。
16.關於入境＆出境
我們在米蘭入境，沿路就有服務人員喊著Taiwan並指引方向。我們是先到一個驗證身份的區域（需要輸入資料和指紋），而我的指紋一直無法輸入成功，機器就叫我直接去排人工櫃檯。等我走出這個區域，就隨人流來到自助通關處。奇怪的是，我的友人在前一個區域已經登錄好資料，而我是沒成功的那位，但我們兩人都排在自助通關這一排。我本來擔心我是不是排錯了。問題是我東看西看就是看不到人工櫃檯，最終我和友人都來到自助通關的機器前，兩人都成功了。
如果是這樣，那先前那個要我們登錄資料的區域是怎麼一回事？
我們結束義大利的行程，準備從羅馬飛往馬德里。我從未在歐盟境內搭過「國內線」飛機，但這次實在開了我的眼界。我搭的是西班牙國家航空，是和國泰航空一起開的票（多這趟只多200元台幣，很划算）。出發前我還特地google了一下，確認西班牙國家航空不是廉價航空。然而實際搭乘後，我驚恐地發現它簡直比台灣的廉航更廉航。Delay什麼的我就不想多說了（後來我從馬德里回國，發現一堆delay的班機都在這家旗下），我和朋友同時check in，我跟地勤說想要靠走道的位置。我心想，再怎麼樣我們的位置應該也會排在一起吧！沒想到我被排到46靠走道，我朋友在24中間位，地勤完全沒有一點預警，要不是我後來瞟了一下朋友的登機證，可能直到登機我都以為我們倆坐在一起。
好，這個是小事，不坐在一起沒什麼了不起，機上空姐的服務也還可以（其實也沒什麼需要服務），食物要錢也OK。問題是機上的乘客實在太LOW了，我旁邊一對情侶，女生靠窗，到後來睡死整個人橫著把腳跨到男友身上，還侵犯了我的座位（超噁心我差點碰到她的襪子）。飛機降落馬德里時，還在滑動安全帶的警示燈尚未熄滅，已經一堆人站起來拿行李。空姐講了N遍要他們坐下，他們置若罔聞。
我在台灣搭廉航，雖然大家也會急著起來拿行李，但好歹都會等飛機停止後再動作。像歐洲這班飛機都還開著（甚至才降落沒多久），就一堆人急不可耐地起身翻箱倒櫃的情形，我還是第一次見識到。是我少見多怪嗎？歐洲人都這副德性？抑或剛好這班乘客素質比較差？
我把這件事跟我另外一位朋友抱怨，她說她多年前在歐洲搭機就看多了。
從馬德里出境還算順利，而且回程搭的是空巴，我超愛空巴（我超痛恨波音，位置很難坐）。因為出發時間是上午11點多，全程都在機上進行餵豬之旅。不像飛米蘭是凌晨出發，多數乘客都睡翻了，也不會想要跟空姐要餅乾要泡麵。但馬德里這趟大概全艙超1/2都吃了泡麵吧XD！辛苦空姐了。（PS.馬德里飛香港這班的空姐是我搭國泰航空以來，遇到的最親切的一群了QQ）
文學‧饗宴 (39)